No atual contexto sócio-histórico, o mercado de trabalho passa por constantes e vertiginosas transformações que se revertem em exigências para os profissionais que desejam se destacar nesse novo ambiente. Além do conhecimento técnico específico de cada área, as empresas valorizam cada vez mais as competências comportamentais dos seus colaboradores.

As competências comportamentais, também denominadas soft skills, referem-se às habilidades e atitudes que vão além daquele conhecimento adquirido nos bancos acadêmicos das instituições de ensino e influenciam diretamente o desempenho e a interação dos profissionais no ambiente de trabalho. Elas incluem aspectos como habilidades para trabalhar em equipe, inovação, estabelecimento de boas relações e enfrentamento de desafios com segurança e proatividade.

A adoção dessas competências comportamentais é essencial para alcançar um trabalho excelente dentro dessa nova ordem dinâmica que prevalece no mercado laboral. As organizações procuram cada vez mais os profissionais que possuam conhecimentos técnicos sólidos, mas que também sejam capazes de aplicar esses conhecimentos de maneira prática e eficiente, com uma postura voltada para resultados. Ter competência para o mercado de trabalho atual, então, significa ir além do domínio técnico da área de atuação e apresentar também a capacidade de se integrar às mudanças de forma ágil.